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La livraison est effectuée par le service de transport Michel Greco.
Sauf mention contraire, dans ce cas la livraison est gratuite au pas de porte, conformément à la pratique habituelle des livraisons de marchandise.

Nos frais de livraison
Pour les commandes supérieures à 100 €, la livraison est gratuite, sinon des frais d’expédition équivalents à 2,99 € seront facturés.

Nous livrons dans les pays suivants :
Luxembourg, Allemagne, Belgique, France et Pays-Bas.

Que faire en cas d’avarie de transport ?
Si, malgré tout le soin apporté, des dommages de transport sont survenus, nous recommandons de ne pas accepter la marchandise ou de signer le bon de livraison avec la mention « sous réserve ».

Afin que nous puissions vous envoyer un article sans défaut le plus rapidement possible, veuillez signaler le dommage par écrit, de préférence dans les quatre jours, au livreur et à notre service clientèle à l’adresse suivante :
contact@country-concept.lu

Que faire si vous avez accepté la marchandise malgré notre recommandation et qu’elle est endommagée ?
Dans ce cas, nous vous demandons de nous envoyer des photos numériques du dommage par courrier électronique à l’adresse (contact@country-concept.lu), en indiquant le numéro de la facture, afin que nous puissions soumettre une déclaration de dommage en bonne et due forme à notre compagnie d’assurance. En même temps, nous organiserons avec vous le retour de la marchandise et veillerons à ce que vous receviez rapidement un échange.

Carte de crédit
Vous pouvez payer par carte de crédit Visa ou MasterCard.